Junior
Повна зайнятість
Договірна
Дистанційна робота, Росія
Nexters – разработчик и издатель мобильных, социальных и онлайн-игр. В нашем инвентаре хиты - Hero Wars («Хроники Хаоса»), Throne Rush («Битва за Трон»), Chibi Island и несколько новых амбициозных проектов. За последние два года наша компания выросла в 10 раз и вошла в Топ 5 независимых игровых компаний Европы. А в августе 2021 года мы вышли на американскую биржу Nasdaq.
Хочешь присоединиться к нашей команде? Вот что тебе нужно сделать:
1. Внимательно изучи вакансию.
2. Вспомни, насколько хорошо ты знаешь английский. Уровень B2 и выше – то, что нам нужно!
3. Напиши сопроводительное письмо к своему отклику: расскажи, учишься ли ты в данный момент (на каком курсе) или нет, опиши свои взаимоотношения с видеоиграми, и чем тебя привлекает работа в игровой индустрии вообще и в нашей компании в частности.
Готово! You’re awesome!
Наша команда постоянно растет, поэтому у нас появилась очередная вакансия, и именно ты можешь занять должность, о которой ходят легенды...
Да, ты всё правильно понял, ты нужен миру игровой индустрии! Именно тебя ждут заблудившиеся в трёх соснах эльфийки; именно ты поможешь юному рыцарю понять, с какой стороны совать меч в дракона; именно ты держишь в кармане связку запасных ключей от всех сундуков этого данжа. Твоё имя разносится благоговейным шёпотом по всем землям этого мира, и даже сильные мира сего не гнушаются спросить твоего совета, ибо ты - саппорт!
Мы ищем бойца с превосходным письменным английским (на уровне B2 и выше) - потому что общение с нашими любимыми игроками происходит по большей части на английском языке. И, конечно, с грамотной русской речью – без этого никуда.
Если ты любишь видеоигры, можешь быстро сформулировать подробный текст без ошибок и опечаток на английском и русском языках, предпочитаешь работать в команде, используешь креативный подход к обыденным задачам и не боишься рутины в ответах на обращения игроков – you’re the droid we are looking for!
Над чим працювати?
- Жанр: Екшен, Пригоди, Рольові, СтратегіЇ
- Платформи: Mobile, Browser, iOS, Android
На які завдання (обов'язки)?
Изучить проекты (=наши игры) вдоль и поперёк (а еще наискосок и с изнанки).
Письменно отвечать на вопросы игроков через систему тикетов Zendesk (в среднем опытный саппорт обрабатывает 40 тикетов в день).
Предоставлять ответы на вопросы игроков и не стесняться поддерживать дружескую беседу, проявлять заботу и личную вовлеченность в решение проблемы (иногда можно даже слать мемасики и котиков).
Ежедневно использовать в письменном общении с игроками английский (70%), русский и другие языки (30%).
Пользоваться внутренним инструментарием (Confluence, Jira, админка и т.п.) и не падать в обморок при виде игровых логов.
Взаимодействовать с командами разработки и тестирования (они не кусаются, но это неточно).
Пользоваться внутренними и внешними базами знаний и при случае пополнять их.
Якого професіонала шукаємо?
Обладаешь игровым опытом (будь то MMO, MOBA, сингловые RPG-тайтлы или казуальные игры).
Проявляешь эмпатию, стремишься помогать людям и доказываешь это не словом, а делом (когда-нибудь объяснял бабушке как пользоваться мессенджером на смартфоне? Сумел сохранить спокойствие? Чудненько!).
Способен понять суть проблемы и самостоятельно принять решение (смело раздаёшь советы в войсе? Ты нам уже почти подходишь!).
Технически подкован (пользуешься стандартным софтом для офисной работы и мобильными приложениями, понимаешь IT-сленг).
Используешь навыки self-менеджмента (если ты никогда не пропускал raid-time, а кровать, кот и холодильник не мешают тебе продуктивно работать из дома, то ты наш человек).
Чому у нас приємно працювати?
График работы (удаленно):
5/2 с 18:30 до 03:30 МСК (выходные дни: пн и вт, вт и ср, ср и чт).
Что мы можем тебе предложить:
Официальное оформление в ряды джедаев игрового мира.
Нескучную работу в компании людей, разделяющих твою любовь к видеоиграм.
Продуктивную командную атмосферу (свободное от формальностей общение в Дискорде, voice-чат; все знают, каково быть новичком, поэтому готовы поддержать тебя на 100%).
Соц. пакет, ДМС, фитнес, возможность участвовать в киберспортивных соревнованиях (можно грабить караваны).
Возможность работать удаленно – главное, чтобы у тебя был стабильный интернет.
Обучение и совершенствование навыков (тебе помогут ментор, команда и наша внутренняя база знаний).
Доступ к корпоративной электронной библиотеке.
И, конечно же, достойную зарплату (чтобы хватило на весь вишлист в Стиме).
Схожі вакансії
SIDUS
Дистанційна робота
Опубліковано 1 тиждень тому
Senior
$700 - $1,000 / Місяця
Повна зайнятість
SciPlay
Дистанційна робота, Україна
Опубліковано 1 тиждень тому
Middle
Договірна
Повна зайнятість
Brazy
Relocate, Київ
Опубліковано 3 тижні тому
Junior
$900 - $1,000 / Місяця
Повна зайнятість