Customer Support Specialist

Panoramik Games , Opublikowany 2 dni temu

Trainee

Pełne zatrudnienie

Do ustalenia

Praca zdalna

Na jakie zadania (obowiązki)?

Customer Support Specialist — это тот, кто заботится о наших игроках, отвечает на их вопросы, решает проблемы и создает связь между игроками и разработчиками. Ведь крутых игр не бывает без этой связи.

Ты будешь надежной опорой для наших игроков, используя инструменты и текстовые каналы связи, включая почту, Discord и саму игру. Запросы игроков мы обрабатываем с помощью CRM Zendesk.

  • Мы обучим тебя работе с Unity и решению проблем игроков с его помощью. А также по ночам и выходным ты будешь следить за состоянием серверов нашей игры и инициировать восстановление работоспособности, если что-то пойдет не так.

И не волнуйся, мы не бросим тебя в неизвестность. Ты будешь обучаться под руководством наставника.

Jakiego specjalisty szukamy?
  • Английский язык не ниже Upper-Intermediate.

  • Русский свободный (общение с командой)

  • Ты любишь игры и в курсе последних трендов.

Формат работы

  • Удаленный

  • Сменный график 2/2 по 12 часов с возможностью договориться на 3/3 или 4/4 (50% смен ночные).

  • Первый месяц работы — обучение по стандартному графику 5/2.

Dlaczego u nas przyjemno pracować ?
  • Мы работаем в скилловом коллективе и обмениваемся опытом на митапах, креативных брейнштормах.

  • У нас регулярные фидбэк-сессии, и каждый сотрудник важен.

  • Мы проводим досуг вместе: посещаем музеи, занимаемся спортом и устраиваем внутренние турниры.

  • Мы предоставляем все стандартные бенефиты IT-компаний, включая компенсацию занятий иностранными языками, 100% оплату больничных, корпоративы, классный офис и внутренний коучинг.

Эта вакансия — хороший старт для тех, кто хочет войти в мир геймдева. Через 1,5-2 года работы в техподдержке, если ты себя проявишь, можешь начать работать тестировщиком, геймдизайнером, проджектом или программистом (или выбрать любую другую профессию в геймдеве, которая тебе нравится).

Здесь все зависит только от тебя! Мы ценим самостоятельность, инициативу и смелость.

Proces selekcji
  • небольшое тестовое задание

  • скрининг-знакомство с HR

  • тех собес с лидом

Panoramik Games

Rodzaj firmy: product, developer

Pracownicy: 201-500

Platformy : Mobile, iOS, Android

Gatunek: Gry akcji, Gry strategiczne, Bijatyki

https://panoramikgames.com/

Wszystkie oferty pracy Panoramik Games
Join our Discord!
Find out about new Support Specialist jobs on Discord
discord icon
join
@ingamejob_support
dowiedz się o nowych ofertach pracy Support Specialist w Telegram
Subskrybuj

Podobne oferty pracy

Aristocrat

Las Vegas

Opublikowany 2 dni temu

Middle

Do ustalenia

Pełne zatrudnienie

PlanBet

Praca zdalna

Opublikowany 2 dni temu

Do ustalenia

Pełne zatrudnienie

Aristocrat

Tulsa

Opublikowany 1 tydzień temu

Middle

Do ustalenia

Pełne zatrudnienie