Customer Support

Adera Agency , Posted 2 years ago

Full time

$799 - $1,200 / Month

Kyiv

Компанія Adera Agency — міжнародна рекламна агенція повного циклу, що спеціалізується на комплексному онлайн просуванні.

Основна експертиза — робота з e-commerce, fintech та igaming індустріями.

Команда Adera надає повний спектр послуг від консультування у розробці продукту до повного маркетингового та операційного супроводу.

Будувати та тестувати гіпотези, сегментувати базу, контролювати та покращувати показники ефективності
CRM-база: розвиток, збагачення даними та підвищення ефективності використання
Розвивати бонусну програму
Моніторити ключові показники ефективності direct-маркетингу — відписки, спам тощо.
Спілкування з клієнтами продукту и надання їм необхідної підтримки
Допомога у вирішенні спірних ситуацій. Опрацювання можливого негативного досвіду клієнта щодо використання сервісу.

Буде перевагою:

Досвід роботи в гемблінгу або беттінгу.