Customer Support

Adera Agency,Posted 1 year ago

Full time

$799 - $1,200 / Month

Kyiv

Компанія Adera Agency — міжнародна рекламна агенція повного циклу, що спеціалізується на комплексному онлайн просуванні.

Основна експертиза — робота з e-commerce, fintech та igaming індустріями.

Команда Adera надає повний спектр послуг від консультування у розробці продукту до повного маркетингового та операційного супроводу.

Team size and structure?

20

What kind of professional are we looking for?
  • Знання португальської мови на рівні C1 (вільне володіння).

  • Будувати та тестувати гіпотези, сегментувати базу, контролювати та покращувати показники ефективності

  • CRM-база: розвиток, збагачення даними та підвищення ефективності використання

  • Розвивати бонусну програму

  • Моніторити ключові показники ефективності direct-маркетингу — відписки, спам тощо.

  • Спілкування з клієнтами продукту и надання їм необхідної підтримки

  • Допомога у вирішенні спірних ситуацій. Опрацювання можливого негативного досвіду клієнта щодо використання сервісу.

Буде перевагою:

Досвід роботи в гемблінгу або беттінгу.

Why do we enjoy working here?
  • Конкурентна ЗП: ставка + бонусна частина;

  • Можливість реалізувати свої ідеї, керівництво вітає ініціативних;

  • Комфортний офіс у стилі LOFT з панорамним видом на Київ;

  • Графік роботи: Пн-Пт з 22.00 до 6.00 ранку (нічна зміна);

  • Класну, закохану у свою справу команду;

  • Корпоративні свята та заходи.

Join our Discord!
Find out about new Support Specialist jobs on Discord
join
@ingamejob_support
keep up to date with new job offers Support Specialist on Telegram
Subscribe

Similar job opportunities

Immido

Kyiv

Posted 3 days ago

Trainee

Negotiable

Full time

SIDUS

Remote

Posted 1 week ago

Senior

$700 - $1,000 / Month

Full time

SciPlay

Remote, Ukraine

Posted 1 week ago

Middle

Negotiable

Full time