Community manager (немецкий + английский)

Scorewarrior,Posted 1 year ago

Middle

Full time

Negotiable

Relocate, Remote, Cyprus

Игровая студия, активно развивающаяся на международном рынке социальных и мобильных ММО стратегий. Мы являемся разработчиками нескольких популярных игр, каждая из которых вошла в лидеры игровых проектов Рунета и Facebook.

What are you working on?
  • The name of the project(s): Total Battle
  • Platforms: Mobile, Browser
Team size and structure?

120

For which tasks (responsibilities)?
  • Помощь в решении вопросов и проблем пользователей игры через Helpshift и чат;

  • Сбор данных о проблемах пользователей и предоставление их техническому отделу;

  • Отчет пользователям игры о статусе решения их вопросов;

  • Помощь пользователям в поисках полезной для них информации по игре;

What kind of professional are we looking for?
  • Отличное знание русского языка и богатый словарный запас;

  • Свободное владение английским и немецким языками;

  • Опыт работы с клиентами и/или в службе поддержки пользователей (желательно);

  • Знакомство с системами обработки запросов: Helpshift, Zendesk или подобными (желательно);

  • Выдержка в решении спорных и конфликтных ситуаций;

  • Опыт работы с конфиденциальными данными клиентов;

  • Порядочность, справедливость, нетерпимость к криминалу и нарушителям;

  • Умение работать в команде;

What is important for us in a person?

Будет очень кстати:

  • Увлечение компьютерными, мобильными и прочими играми;

  • Опыт длительного проживания за рубежом;

Why do we enjoy working here?
  • Удаленный формат работы на старте;

  • Работа по контракту, оплата в Евро;

  • Возможность профессионального обучения (книги, курсы, конференции, митапы) за счет компании;

  • После успешного прохождения испытательного срока - переезд в наш солнечный офис на Кипре

Scorewarrior

Company type: product, publisher

Employees: 51-200

Platforms: Mobile, Browser

https://scorewarrior.com/

View all vacancies from Scorewarrior
Join our Discord!
Find out about new Community Manager / Moderator jobs on Discord
join
@ingamejob_support
keep up to date with new job offers Community Manager / Moderator on Telegram
Subscribe

Similar job opportunities

OUTLOU:D

Remote

Posted 1 week ago

Junior

Negotiable

Part time

Awem Games

Remote, Cyprus

Posted 1 month ago

Junior

Negotiable

Full time

Nekki Limited

Remote, Armenia, Georgia (+1)

Posted 1 month ago

Senior

Negotiable

Full time